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注文に関してのご質問
Q:電話やFAXでの注文は可能ですか?
→ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ経由でのご注文のみ受付けております｡
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Q:ちゃんと注文出来ているのか分からないのですが ?
→ご登録頂きましたﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽへ､ご注文確認ﾒｰﾙを送信しております｡受信出来ていましたらご注文は完了しておりますのでご確認下さい｡届いていない場合は注文が完了していないか､ご登録時のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽに不備がある場合が御座いますので､[ お問い合わせﾌｫｰﾑ ]よりお名前とご注文頂きました商品をご連絡下さい｡
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Q:注文したのですが､ｲﾒｰｼﾞしていたものと違ったので別の商品に変更したいのですが?
→ご注文確定後の変更は一切お受け付け致しかねます｡
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Q:到着した商品のｻｲｽﾞが思っていたより小さかったので返品したいのですが?
→お客様都合による返品は一切お受け付け致しかねます｡
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Q:注文したのですが､やっぱり気が変わったのでｷｬﾝｾﾙして下さい｡
→ご注文確定後のｷｬﾝｾﾙは一切お受け付け致しかねます｡予約商品につきましても同様となります｡
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Q:通常価格で注文した商品が到着する前にSALEが始まり､その商品がSALE対象商品となっていました｡SALE価格に変更して下さい｡
→ご注文確認ﾒｰﾙを送信した時点で売買契約が成立している為､価格の変更は致しかねます｡
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Q:現在予約ｱｲﾃﾑを注文しているのですが､他の予約ｱｲﾃﾑへ変更して下さい｡
→ご注文確定後の商品の変更はお受付致しかねます｡
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商品に関してのご質問
Q:商品の再入荷はありますか?
→基本的には商品の再入荷は御座いません｡再入荷した場合は､ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞのｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝにてお知らせ致します｡
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配送に関してのご質問
Q:海外発送は可能ですか?
→配送は日本国内のみとなります｡
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Q:商品をﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ用に包装してもらいたいのですが ?
→現在の所､ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ包装は対応しておりません｡
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Q:1度の注文で予約商品と通常配送商品を購入したのですが､通常配送商品のみ先に発送して貰えますか?
→1注文毎の発送を実施しておりますので､予約商品が入荷次第一括発送となります｡
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Q:指定した日時に商品が届かないのですが?
→発送時に日時指定をして配送業者に委託しておりますが､時期によっては配送業者の業務都合上､数時間･数日の誤差がある場合も御座います｡万一ご不在の場合には不在表をご確認頂き､配送業者と配達日時調節をお願い致します｡また､配達期限は配送業者の業務都合上､発送日より1週間となっております｡
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Q:長い間不在にしていて､商品が受け取れなかったのですが?
→商品は発送日より1週間はお客様のお住まいの地域の配送業者の支店に保管されます｡配送業者での保管期間が過ぎますと､当ｽﾄｱへ返送されます｡ご注文情報を確認させて頂きますので､[ お問い合わせﾌｫｰﾑ ]よりご連絡下さい｡
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支払に関してのご質問
Q:ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの分割払いは出来ますか ?
→お持ちのｶｰﾄﾞに対応したご利用回数で分割頂けます｡商品配送時に配達員にお申し付け下さい｡
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Q:領収書が欲しいのですが?
→ご希望の場合は注文時に備考欄へご記入下さい｡商品と同梱させて頂きます｡
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機能に関してのご質問
Q:ﾘｻﾞｰﾌﾞﾎﾟｲﾝﾄとは何ですか?
→ﾘｻﾞｰﾌﾞﾎﾟｲﾝﾄ対象商品をお買い上げされた場合に､通常商品代金の1%のﾎﾟｲﾝﾄ還元が10%になる大変お得なｻｰﾋﾞｽです｡
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Q:どうすればﾎﾟｲﾝﾄが付与されるのですか?
→ﾎﾟｲﾝﾄ付与にはﾕｰｻﾞｰ登録が必要です｡ﾕｰｻﾞｰ登録は商品購入時､または新規会員登録にてご登録頂けます｡
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Q:ﾎﾟｲﾝﾄの有効期限はありますか?
→有効期限は特に設けておりません｡
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ご利用方法 / よくある質問

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